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中国联通(00762)11月智慧客服客户问题解决率为98.8%

时间2024-12-20 16:41:27

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中国联通(00762)发布公告,截至2024年11月份,“大联接”用户累计到达数约11.27亿户,5G套餐用户累计到达数约2.89亿户,物联网终端连接累计到达数约6.13亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为15348个。当月智慧客服客户问题解决率为98.8%,当月智慧客服智能服务占比为85.3%。授权专利本年累计数量为1379件。

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