功能諮詢類問題
哪裡可以下載軟體？
登入我們的官方網站www.stockonline.com，在下載中心選取你需要的產品，按照提安裝即可。
哪裡可以下載軟體操作使用說明書？
登入軟體，在選單欄 ----說明中點擊下載操作說明書。
我想申請你們的軟體/APP帳號 ，要怎麼辦？
請可以先到 google play/ App store 下載我們的APP ，或者 www.stockonline.com我們的官方網站，在產品下載中選取你需要的產品，然後致電2522 0045向客服人員提出申請帳號。
你們有提供軟體使用入門課程嗎？
週一、週三有軟體使用線下課堂，請聯繫客服人員報名。
我要開帳號有什麼手續嗎？
決定好你需要購買的版本套餐後，聯繫我司客服人員，按金額轉帳至指定銀行戶口（天滙財經有限公司或霸財智贏信息網絡有限公司），並把入數紙照片交給跟進同事，亦可親自上門交現金或支票，首次開戶需要客人親筆簽名。
軟體登錄以及兼容相關問題
登錄失敗是什麼原因？
a.請使用你的瀏覽器登錄 www.stockonline.com 或 www.hkstock.com.hk 確認網路是否正常；b. 退出再次重新登錄；c. 確認網路沒問題且以上操作無效需要致電客服協助處理，此種情況有可能是您的網絡或設備設置了防火墻。
請問XX手機型號可以安裝霸財的手機版軟體嗎？
霸財軟體目前提供安卓版、 IOS版操作系統的版本，目前兼容大部分手機型號，如客人的手機型號較新，會有機會暫時無法兼容，屆時煩請客人將自己的手機型號及操作系統告知我司客服人員，以便技術人員跟進。
繳費諮詢
霸財智贏和天滙財經有何關係？
天滙財經有限公司為霸財智贏信息網絡有限公司的控股子公司，智贏分析系統由天滙財經有限公司開發提供。我們持有香港交易所、納斯達克交易所、紐交所的行情數據牌照，為廣大投資者提供新一代智能分析系統。
我交錢了，連同繳費截圖一併附上，還需要什麼資料嗎？
請您聯繫客服人員提供登錄帳號或登記電話幫忙進行核對下。
我想要開收據需要辦理什麼手續？
請您提供開給誰/哪家公司名稱，以及郵寄/fax 地址是什麼。
PPS交錢了之後還需要進行什麼流程？
請您聯繫客服人員提供登記電話幫忙進行核對下。